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如果鞋子出现质量问题要求退款怎么办

吴亮律师2025-07-15宁海房产律师

鞋子质量问题可要求退款。依据《消费者权益保护法》,消费者享有退货权利,特别是商品存在质量问题时。严重质量问题如断底断面,未及时处理可能导致消费者损失扩大,影响购物体验和权益。
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鞋子质量问题处理方式多样。可先与卖家协商退换,协商无果可寻求消协帮助。选择处理方式时,需根据问题严重程度和卖家态度决定,轻微问题可考虑换货,严重问题或卖家不配合则坚持退货。
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鞋子质量问题可退换。具体操作:1. 保留凭证,如购买记录、问题照片等;2. 联系卖家,说明问题,要求退换;3. 卖家同意后,按约定方式退回,注意保留运单号;4. 卖家拒绝或处理不当,可向消协投诉,提供证据;5. 等待消协介入处理,维护自身权益。

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