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闲鱼买家要退款,但货还没有退回给我

吴亮律师2025-08-10宁海房产律师

如果您作为卖家在闲鱼平台上遇到买家坚持退款但不退货的情况,您有权基于合同原则拒绝其仅退款的要求,并要求买家按约定退回商品。根据《民法典》的相关规定,买卖双方应当履行各自的义务,买家在要求退款的同时,应当确保商品的原状返回。若协商无果,您可考虑依据《民事诉讼法》向法院提起诉讼,维护自身合法权益。
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从法律角度,保护您在闲鱼交易中的权益,建议:1. 保留交易记录、聊天记录等证据,以便维权;2. 在交易前详细了解买家信誉,降低风险;3. 明确商品描述,避免虚假宣传;4. 如遇纠纷,先尝试与买家协商解决,协商不成可通过平台投诉或法律途径解决。
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处理买家退款不退货问题,可根据不同情况采取以下措施:1. 若商品未发货,可直接同意退款;2. 商品已发货但未签收,可与买家协商拒收后退款;3. 商品已签收且买家坚持退款不退货,可要求买家提供退货物流信息,拒绝仅退款请求,必要时通过平台介入或法律途径解决。

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