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自己做的手工品邮寄丢失

吴亮律师2025-08-16宁海房产律师

如果邮递公司拒绝承认包裹丢失,你可以依据《邮政法》的相关规定来维权。首先,应要求邮递员当场开具物品损坏或丢失证明,这是认定责任和保留证据的关键。若邮递公司不予配合,你可以向邮政管理部门投诉,或者拨打“12315”消费者投诉热线,寻求法律支持和保护。在此过程中,《邮政法》第七十一条关于邮件损失赔偿的规定将成为你维权的重要依据。
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从法律角度,你可依据《邮政法》第七十一条规定,要求邮递公司对未保价的给据邮件按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;对保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿。因此,你需明确邮件是否保价,并根据实际情况提出合理的赔偿要求。
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在不同情况下,维权操作如下:若邮递员当场拒绝开具丢失证明,你可拍照或录像记录现场情况,并立即向邮政公司客服反映;若与邮政公司协商无果,应详细记录协商过程,包括时间、地点、参与人员及协商内容,并及时向邮政管理部门或“12315”投诉,附上所有相关证据材料。

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